Uvjeti i pravila poslovanja

  1. Korištenje i izmjene

Ovi opći Uvjeti i pravila odnose se na korištenje „On line Garden Brewery“ prodavaonice, odnosno web domene www.thegarden.hr/brewery.

Usluge „on line garden brewery“ prodavaonice dostupne su na internetskim stranicama https://thegarden.hr, dalje u tekstu on-line garden brewery prodavaonica.

Web stranice kao i ostale usluge on-line garden brewery prodavaonice (kupnja putem on-line garden brewery prodavaonice uz dostavu te kupnja putem on-line garden brewery mobilne aplikacije mogu se koristiti za vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema niže navedenim Uvjetima i pravilima. Korištenjem on-line garden brewery prodavaonice obvezujete se poštivati niže navedene Uvjete i pravila.

Ako se ne slažete s Uvjetima i pravilima korištenja on-line garden brewery prodavaonice, molimo Vas nemojte koristiti web stranice on-line garden brewery niti on-line garden brewery mobilnu aplikaciju.

Uvjeti i pravila korištenja on-line garden brewery prodavaonice podložni su promjenama u bilo kojem trenutku, zbog toga bi stranice s Uvjetima i pravilima korištenja on-line garden brewery prodavaonice trebali posjetiti kod svake posjete web stranicama on-line garden brewery prodavaonice. Ako web stranice on-line garden brewery prodavaonice nastavite koristiti nakon što su izmijenjeni Uvjeti i pravila korištenja, smatra se da ste suglasni s novim Uvjetima i pravilima korištenja on-line garden brewery prodavaonice. THE BIRD d.o.o. neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz promjena web sadržaja.

  1. Uvjeti kupnje

Ovim se Uvjetima i pravilima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. Postupak te uvjeti kupnje/prodaje robe putem on-line garden brewery prodavaonice definirani su kroz sljedeće etape:

  1. Naručivanje
  2. Upućivanje na plaćanje i potvrda uvjeta i pravila poslovanja
  3. Plaćanje
  4. Preuzimanje
  5. Povrat/reklamacija

Isporučitelj naručene robe je društvo THE BIRD d.o.o. iz Zagreba, Kanalski put 1, OIB: 79306528836

THE BIRD d.o.o. putem on-line garden brewery prodavaonice omogućuje kupnju cjelokupnog asortimana robe koja se nalazi u ponudi i na zalihi društva THE BIRD iz koje se dostavlja pojedinom kupcu, a prema adresi dostave kupca.

Kupac je fizička ili pravna osoba koja naručuje ili plaća proizvode društva THE BIRD d.o.o., posredstvom on-line garden brewery prodavaonice.

Sve cijene izražene su u hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), i uključuju PDV. Artikli se isporučuju po cijenama važećim na dan naručivanja bez obzira na odabrani datum isporuke.

THE BIRD d.o.o. zadržava pravo neisporuke narudžbe ukoliko postoji sumnja na zlouporabu.

2.1. Registracija

Da biste se registrirali ili koristili usluge on-line garden brewery prodavaonice, morate imati najmanje 18 godina. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije i kupnje. Ukoliko dođe do bilo kakve promjene podataka koje ste unijeli prilikom registracije ili kupnje, molimo Vas da u čim skorijem roku ažurirate vaš korisnički račun, odnosno obavijestite nas o nastalim promjenama putem e-mail adresa: senad@thegarden.hr i drasko@thegarden.hr

Sukladno zakonskim ograničenjima, vezano uz dob za kupnju alkoholnih pića, kupac snosi odgovornost da će punoljetna osoba preuzeti narudžbu. Naručitelj tj. kupac odgovara za ispravnost svih unesenih podataka prilikom kupnje artikala.

2.2. Naručivanje robe

Proizvodi se naručuju elektronskim putem. Prvi korak je selektiranje proizvoda i vrsta pakiranja (limenka, boca, keg). Nakon toga odabire se količina proizvoda te se postupak dovršava pritiskom gumba „Dodaj“, odabrani proizvod se dodaje u potrošačku košaricu. Kupac nakon toga potvrdjuje da je spreman za konfirmaciju selektirane kupnje. Prije završne potvrde kupac unosi ime i prezime kupca, kontakte i adresu za isporuku proizvoda koja moze biti različita od adrese kupca. Nakon navedenog kupac potvruje da je suglasan sa uvjetima kupnje navedenim u ovom dokumentu i pritiskom na tipku „podnosim narudžbu“ potvrdjuje narudzbu. Proizvodi se smatraju naručenim u trenutku kada kupac prođe cijeli proces naplate (checkout procedura/“Blagajna“).

On-line garden brewery prodavaonica omogućuje kupnju na slijedeći način:

Nakon izrade i potvrde narudžbe, dobiti ćete e-mail potvrdu da je narudžba zaprimljena od strane THE BIRD d.o.o. Potvrda se generira automatski od strane servera te prosljeđuje kupcu u trenutku potvrde narudžbe.

Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da provjerite:

  1. Da li je poruka u vašem Junk/Spam folderu
  2. Da li je vaš mailbox pun
  3. Da li se artikli nalaze u vašoj košarici nakon prijave na stranicu on-line garden brewery prodavaonice te u tom slučaju ponovite proces naručivanja

THE BIRD d.o.o. se obvezuje isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama prodavaonice iz koje se dostavlja na adresu kupca.

Slike proizvoda na on-line garden brewery prodavaonici su ilustrativne prirode te slika koja ilustrira proizvod na internetskoj stranici ne mora u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu i sadržaju proizvoda.
THE BIRD d.o.o. će nastojati na web stranicama on-line garden brewery prodavaonice objavljivati točne i aktualne podatke, ali ne preuzima odgovornost za točnost i potpunost istih.

Kupnja je moguća samo u količinama primjerenim za kućanstvo.

2.3. Otprema robe

Naručena roba biti će složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prije preuzimanja pošiljku provjeriti, a eventualna vidljiva oštećenja odmah prijaviti te odbiti primiti oštećenu pošiljku.

2.4. Plaćanje robe

Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti društvu THE BIRD d.o.o. jednim od načina plaćanja navedenih na stranicama on-line garden brewery prodavaonice.

THE BIRD d.o.o. osigurava besplatnu dostavu unutar granica Republike Hrvatske. THE BIRD d.o.o. je ovlašteno jednostrano utvrđivati minimalni iznos narudžbe te navedeno neograničeno puta mijenjati putem on-line garden brewery prodavaonice.

2.5. Preuzimanje narudžbe

Sve narudžbe dostavljamo vlastitim dostavnim vozilima ili putem društava ovlaštenih za poslove distribucije svaki radni dan i subotom od 09:00 do 21:00 sat. Društvo ne vrši dostave nedjeljom. Dostava je moguća najranije idući dan od dana narudžbe, a možete rezervirati termin dostave i do 7 dana unaprijed ukoliko postoje slobodni termini. Kupac će po izvršenom plaćanju dobiti potvrdu o točnom datumu dostave.

Nakon dostave/preuzimanja i plaćanja vaše narudžbe, na e-mail kojim ste se registrirali kao kupac dobiti ćete račun u elektronskom obliku (dokument u PDF-u u prilogu e-maila) od strane društva THE BIRD d.o.o. E-mail s računom se generira automatski od strane servera te prosljeđuje kupcu u trenutku zaključenja transakcije na dostavi. vaš račun neće se printati na papiru niti dostaviti u fizičkom obliku.

Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da provjerite:

  1. Da li je poruka u vašem Junk/Spam folderu
  2. Da li je vaš mailbox pun

2.6. Povrat/Reklamacija robe

U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti reklamaciju društvu THE BIRD d.o.o. e-mailom, telefonski ili pismeno sukladno zakonskim uvjetima i rokovima.

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:

  • isporuka robe koja nije naručena
  • isporuka robe kojoj je istekao rok trajanja
  • isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja

Odgovor na prigovor obvezujemo se dati u roku određenom Zakonom o zaštiti potrošača.

Odgovornost za materijalne nedostatke će se rješavati sukladno Zakonu o obveznim odnosima.

Platforma za online rješavanje potrošačkih sporova na razini Europske Unije – http://ec.europa.eu/odr

Upoznajte se s vašim Zakonskim pravima na jednostrani raskid ugovora na sljedećem linku.

  1. Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju

Registracijom na on-line garden brewery prodavaonicu i pristupanjem putem garden brewery mobilne aplikacije dajem suglasnost da društvo THE BIRD d.o.o. i njegovi poslovni partneri prikupljaju, obrađuju te međusobno prosljeđuju i razmjenjuju sljedeće podatke (dalje u tekstu: obrada podataka): moje osobne podatke navedene u registracijskoj formi te podatke o mojim narudžbama.

Spomenutu suglasnost za obradu podataka dajem u svrhe upoznavanja društva THE BIRD d.o.o.. s mojim kupovnim navikama, kao i u informativne svrhe te svrhe promidžbe usluga i proizvoda društva THE BIRD d.o.o. i partnera za sve vrijeme trajanja moje registracije, kao i za ostale promidžbene potrebe pružatelja usluga.

Upoznat sam s pravom da u svakom trenutku mogu u cijelosti povući ovu izjavu o suglasnosti.

Povlačenjem izjave o suglasnosti u cijelosti će prestati obrada mojih podataka kao i moja registracija u on-line garden brewery prodavaonici.
Upoznat sam i s pravom da u svakom trenutku mogu i djelomično povući ovu izjavu o suglasnosti za obradu podataka (odjava s newslettera – u promotivne svrhe).

Kupac može na vlastiti zahtjev zatražiti brisanje svojih osobnih podataka iz baze on-line garden brewery prodavaonice telefonskim putem ili putem e-maila.

On-line garden brewery prodavaonica koristi „cookie“ programe kao identifikator sesije, odnosno „cookie“ sadrži tzv. ‘session id’, kako bi se osiguralo da tijekom trajanja sesije webshop prepoznaje i pamti korisnikov preglednik (browser), a samim time i korisnika te na taj način omogući kupnju.

  1. Sigurnost i zaštita podataka

Prilikom registracije u on-line garden brewery prodavaonicu biti ćete dužni kreirati lozinku koju morate zadržati samo za sebe i ne dijeliti je s drugim osobama. Odgovorni ste za sve akcije i narudžbe koje su naručene pod vašim korisničkim računom. Ako znate ili sumnjate da još netko zna vašu lozinku, ljubazno Vas molimo da nas kontaktirate putem e-maila: senad@thegarden.hr a kako bismo Vam dali upute za izmjenu vaše lozinke.

Ukoliko postoji bilo kakva sumnja da postoji propust u sigurnosti, THE BIRD ima pravo od Vas tražiti da promijenite lozinku ili može blokirati vaš korisnički račun.

  1. Unos i prijenos osobnih podataka

Unos i prijenos osobnih podataka i podataka o broju kreditne kartice zaštićen je najvišim sigurnosnim standardima koje osigurava WSpay™ sustav za on-line autorizaciju kreditnih kartica u skladu sa zahtjevima kartičara i kartičarskih brendova te PCI DSS standarda. Autorizacija i naplata kreditnih kartica radi se korištenjem sustava WSpay™ za autorizaciju i naplatu kartica u realnom vremenu.

  1. Vanjske usluge

Usluge koje Vam pruža on-line garden brewery prodavaonica ne uključuju troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i drugu elektronsku opremu (elektronske uređaje) te usluge za pristup našim stranicama. THE BIRD nije odgovoran za troškove telefona, podatkovnog prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći prilikom narudžbe ili pregledavanja/pretraživanja web stranica i korištenja garden brewery mobilne aplikacije.

  1. Intelektualno vlasništvo

Sadržaj on-line garden brewery prodavaonice je zaštićen i THE BIRD d.o.o. ostvaruje jedinstveno pravo na njegovo korištenje.

  1. Dostupnost on-line garden brewery prodavaonice

Iako Vam THE BIRD nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, THE BIRD ne može garantirati da će usluge na on-line garden brewery prodavaonici odgovarati vašim potrebama.
Pristup na internetske stranice on-line garden brewery ponekad može biti nedostupan zbog radova, održavanja ili uvođenja novih sadržaja te u slučajevima nepredviđenih okolnosti koje ćemo nastojati otkloniti u najkraćem mogućem roku.

  1. Povezane internet stranice

Web stranica on-line garden brewery prodavaonice uključuje linkove na druge internet stranice, materijali na tim stranicama su izvan kontrole društva THE BIRD d.o.o., korisnici na njih pristupaju na vlastitu odgovornost i rizik te stoga THE BIRD d.o.o. nije odgovoran za sadržaj na tim stranicama.

Dio web stranica on-line garden brewery prodavaonice može biti predviđen je za oglašavanje i oglašivači su odgovorni da ti materijali budu usuglašeni sa zakonskim normama i pravilima. THE BIRD d.o.o. nije odgovoran za bilo kakve pogreške i nepravilnosti marketinških materijala.

9.1. Marketinške aktivnosti

Zadržavamo pravo ponude različitih promotivnih aktivnosti različitim kupcima on-line garden brewery prodavaonice.